30 dagen geld-terug-garantie
Bij Caslia staan we achter de kwaliteit van onze producten en willen we dat u met vertrouwen winkelt. Daarom bieden we een 30 dagen geld-terug-garantie onder de onderstaande voorwaarden.
Geschiktheid voor terugbetalingen
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moeten aan alle volgende voorwaarden worden voldaan:
✅️ Verzoeken om terugbetaling moeten binnen 30 dagen na de leveringsdatum worden ingediend
✅️ Verzoeken ingediend na 30 dagen na levering komen niet in aanmerking en worden niet goedgekeurd
✅️ Verzend- en administratiekosten worden niet terugbetaald
✅️ Productretouren zijn niet vereist en worden niet geaccepteerd
De geschiktheid voor terugbetaling is strikt beperkt tot de termijn van 30 dagen vanaf de bevestigde leveringsdatum.
Niet-geschikte terugbetalingen
De volgende zaken komen onder geen enkele omstandigheid in aanmerking voor terugbetaling:
❌️ Verzoeken om terugbetaling die buiten de garantieperiode van 30 dagen worden ingediend
❌️ Abonnementsverlengingen of terugkerende kosten die na de termijn van 30 dagen zijn verwerkt
❌️ Bestellingen die al zijn verwerkt of afgehandeld nadat de termijn van 30 dagen is verstreken
❌️ Verzoeken die buiten de vermelde beleidsvoorwaarden zijn gedaan
❌️ Er worden geen uitzonderingen gemaakt buiten de 30 dagen geld-terug-garantie.
Abonnementen
Als uw bestelling een abonnement omvat, is het de verantwoordelijkheid van de klant om het abonnement binnen de garantieperiode van 30 dagen te beheren of te annuleren. Abonnementsverlengingen die na deze termijn plaatsvinden, komen niet in aanmerking voor terugbetaling.
Klanten zijn verantwoordelijk voor het beheren, wijzigen of annuleren van hun abonnement vóór verlenging, en het nalaten hiervan vormt geen grond voor terugbetaling.
Abonnementsbestellingen. Caslia biedt consumenten producten aan die via een abonnement (“abonnement”) kunnen worden gekocht, dat automatisch wordt verlengd, tenzij het wordt geannuleerd. Als u zich aanmeldt voor een abonnement, wordt u elke 30 dagen of met de door u gekozen leveringsfrequentie (“factureringsperiode”) via de door u opgegeven betaalmethode gefactureerd. U stemt er uitdrukkelijk mee in dat u door het indienen van uw eerste bestelling de voorwaarden van het automatische verlengingsaanbod accepteert en begrijpt.
Opzegging van abonnement. U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen. Om terugkerende kosten te voorkomen, moet u uw abonnement vóór de laatste dag van uw factureringsperiode opzeggen. Als u uw abonnement wilt opzeggen, kunt u dit doen door contact op te nemen met ons klantenserviceteam via supercaslia@outlook.com. Alle annuleringen worden van kracht op de laatste dag van de factureringsperiode.
Factureringsinformatie voor abonnementen. U bent verplicht om actuele, volledige en nauwkeurige informatie voor uw factureringsaccount te verstrekken. U bent verantwoordelijk voor het onmiddellijk bijwerken van alle informatie om uw factureringsaccount actueel, volledig en nauwkeurig te houden (bijv. wijziging in factuuradres, creditcardnummer of vervaldatum van creditcard). U moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen als uw creditcardgegevens zijn geannuleerd of niet langer geldig zijn. Wijzigingen in dergelijke informatie kunnen worden aangebracht op het klantportaal of door contact op te nemen met een klantenservicemedewerker.
Akkoord met beleid
Door een aankoop op onze website te voltooien, erkent en stemt u volledig in met dit terugbetalingsbeleid, inclusief alle geschiktheidseisen en beperkingen.
Contacteer de klantenservice
Als u vragen heeft over de geschiktheid voor terugbetaling, neem dan binnen de 30-dagen termijn contact op met ons klantenserviceteam via supercaslia@outlook.com, zodat we u dienovereenkomstig kunnen helpen.