Laatst bijgewerkt: 19 mei 2025
Dit Privacybeleid beschrijft hoe Caslia (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze services bezoekt of gebruikt, of een aankoop doet op supercaslia.com (de "Site") of anderszins met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de "Services"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid betekenen "u" en "uw" u als gebruiker van de Services, of u nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent wiens informatie wij hebben verzameld overeenkomstig dit Privacybeleid.
Lees dit Privacybeleid zorgvuldig.
1. Informatie die wij verzamelen.
Wanneer u een bestelling plaatst, verzamelen wij: uw naam; factuur- en verzendadres; e-mailadres; telefoonnummer; de door u bestelde producten; het IP-adres dat werd gebruikt bij het afrekenen; en betalingsinformatie (kaarttype, laatste vier cijfers, vervaldatum). Volledige kaartnummers en CVV worden verwerkt door onze PCI-DSS-conforme betalingsverwerker en worden nooit op onze servers opgeslagen.
Wanneer u contact opneemt met de ondersteuning, verzamelen wij: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, ordernummer en de inhoud van uw bericht.
Wij verzamelen geen burgerservicenummers, overheids-ID's, biometrische gegevens, precieze geolocatie of gevoelige gezondheidsgegevens.
2. Hoe wij uw informatie gebruiken.
Wij gebruiken uw informatie om uw bestelling te verwerken en te verzenden, transactionele berichten te sturen (orderbevestiging, verzendupdates, herinneringen voor abonnementsverlenging), klantenservice te bieden, fraude te voorkomen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Wij gebruiken het alleen voor marketing-e-mails als u zich daarvoor heeft aangemeld.
3. Marketingcommunicatie.
Transactionele berichten (orderbevestiging, verzendupdates, herinneringen voor verlenging) zijn vereist en kunnen niet worden afgemeld. Marketing-e-mails zijn alleen opt-in. Elke marketing-e-mail bevat een afmeldlink; als u hierop klikt, wordt u binnen 24 uur van de marketinglijst verwijderd. U kunt zich ook afmelden door een e-mail te sturen naar supercaslia@outlook.com.
4. Cookies en tracking.
Wij gebruiken first-party cookies voor winkelwagen-, sessie- en inlogfunctionaliteit. Wij voeren geen advertenties van derden of trackingpixels voor sociale media. Wij gebruiken een privacyvriendelijk analysehulpmiddel om anonieme paginaweergaven te tellen; wij delen geen analysegegevens op gebruikersniveau met derden.
5. Delen van uw informatie.
Wij delen ordergegevens alleen met: (a) onze verzendmaatschappij, om uw bestelling te leveren; (b) onze betalingsverwerker, om de betaling te verwerken; (c) onze e-mailleverancier, om transactionele e-mails te verzenden; (d) onze software voor klantenservice helpdesk; (e) wetshandhavingsinstanties indien vereist door een geldige juridische procedure. Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden.
6. Gegevensbewaring.
Wij bewaren ordergegevens gedurende 7 jaar om te voldoen aan de Amerikaanse belasting- en boekhoudkundige vereisten. Wij bewaren supporttickets gedurende 3 jaar. Inschrijvingen op de marketinglijst worden bewaard totdat u zich afmeldt. Na de bewaartermijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
7. Kinderen.
Deze website is niet gericht op personen onder de 18 jaar, en wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van minderjarigen. Als u van mening bent dat wij informatie van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact op met supercaslia@outlook.com en wij zullen deze verwijderen.
8. Inwoners van Californië (CCPA / CPRA).
Als u een inwoner van Californië bent, heeft u het recht om: (a) te weten welke persoonlijke informatie wij over u verzamelen, gebruiken en openbaar maken; (b) verzoek om verwijdering van uw persoonlijke informatie; (c) verzoek om correctie van onnauwkeurige persoonlijke informatie; (d) u af te melden voor de verkoop of het delen van uw persoonlijke informatie (wij verkopen of delen niet); (e) het gebruik van uw gevoelige persoonlijke informatie te beperken (wij verzamelen geen). Dien verzoeken in bij supercaslia@outlook.com. Wij zullen uw identiteit verifiëren en binnen 45 dagen reageren. Wij zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van deze rechten.
9. Inwoners van Colorado (CPA), inwoners van Connecticut (CTDPA), inwoners van Virginia (VCDPA), inwoners van Utah (UCPA), inwoners van Texas (TDPSA), inwoners van Oregon (OCPA), inwoners van Montana (MCDPA).
U heeft het recht om: (a) te bevestigen of wij uw persoonlijke gegevens verwerken; (b) toegang te krijgen tot de gegevens; (c) onnauwkeurigheden te corrigeren; (d) uw gegevens te verwijderen; (e) een draagbare kopie te verkrijgen; (f) u af te melden voor gerichte reclame en de verkoop van persoonlijke gegevens (wij doen geen van beide). Dien verzoeken in bij supercaslia@outlook.com.
10. Gegevensbeveiliging.
Wij gebruiken TLS-versleuteling voor alle gegevens tijdens de overdracht. Kaartgegevens worden verwerkt door een PCI-DSS Level 1 gecertificeerde verwerker en worden nooit op onze servers opgeslagen. Toegang tot klantgegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel en wordt gelogd.
11. Alleen Verenigde Staten.
Deze site is uitsluitend bedoeld voor Amerikaanse klanten. Wij accepteren niet bewust bestellingen van, of verzenden geen persoonlijke gegevens naar, klanten buiten de Verenigde Staten.
12. Wijzigingen in dit beleid.
Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Materiële wijzigingen zullen per e-mail aan actieve klanten worden aangekondigd en bovenaan deze pagina worden geplaatst met een nieuwe ingangsdatum. Voortgezet gebruik van de site na de ingangsdatum impliceert acceptatie.
13. Contact.
Vragen over dit beleid: e-mail supercaslia@outlook.com.