Nous expédions tous les jours de semaine depuis notre centre de distribution aux États-Unis.

Délai de traitement
Les commandes passées avant 14h00, heure de l'Est, un jour ouvrable, sont généralement préparées et étiquetées le jour même. Les commandes passées après cette heure ou pendant les week-ends/jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

Livraison nationale
La livraison standard aux États-Unis contigus est de 3 à 7 jours ouvrables à compter de la date d'expédition. Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi dès que l'étiquette sera générée.

Livraison internationale
Les commandes internationales sont expédiées par courrier international standard et arrivent généralement dans les 10 à 21 jours ouvrables. Le client est responsable de tous droits de douane, taxes ou frais d'importation facturés à l'arrivée.

Expéditions perdues, retardées ou endommagées
Si votre suivi n'a pas été mis à jour pendant plus de 7 jours ouvrables, ou si votre colis arrive endommagé, contactez-nous et nous réexpédierons ou rembourserons la commande — à votre choix.

Changements d'adresse
Si votre adresse de livraison change après votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail ou nous appeler dans un délai d'un jour ouvrable afin que nous puissions mettre à jour l'étiquette avant l'expédition.