Enviamos todos los días laborables desde nuestro centro logístico en EE. UU.

Tiempo de procesamiento
Los pedidos realizados antes de las 14:00, hora del Este, en un día laborable normalmente se preparan y etiquetan ese mismo día. Los pedidos realizados después de esa hora o durante fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día laborable.

Entrega nacional
La entrega estándar en los Estados Unidos contiguos tarda entre 3 y 7 días laborables desde la fecha de envío. Recibirás un correo electrónico con el seguimiento en cuanto se genere la etiqueta.

Entrega internacional
Los pedidos internacionales se envían mediante correo internacional estándar y normalmente llegan en un plazo de 10 a 21 días laborables. El cliente es responsable de cualquier arancel, impuesto o tarifa de importación cobrado a la llegada.

Envíos perdidos, retrasados o dañados
Si el seguimiento no se ha actualizado durante más de 7 días laborables o tu paquete llega dañado, contáctanos y volveremos a enviar el pedido o te reembolsaremos el importe, tú eliges.

Cambios de dirección
Si tu dirección de envío cambia después de realizar el pedido, envíanos un correo electrónico o llámanos en el plazo de 1 día laborable para que podamos actualizar la etiqueta antes de enviarlo.