Última actualización: 19 de mayo de 2025
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Lea atentamente esta Política de privacidad.
1. Información que recopilamos.
Cuando realiza un pedido, recopilamos: su nombre; dirección de facturación y envío; dirección de correo electrónico; número de teléfono; los productos que pidió; la dirección IP utilizada al finalizar la compra; e información de pago (tipo de tarjeta, últimos cuatro dígitos y fecha de vencimiento). Los números completos de tarjeta y el CVV son procesados por nuestro procesador de pagos conforme a PCI-DSS y nunca se almacenan en nuestros servidores.
Cuando se pone en contacto con soporte, recopilamos: su nombre, correo electrónico, número de teléfono, número de pedido y el contenido de su mensaje.
No recopilamos números de la Seguridad Social, identificaciones gubernamentales, datos biométricos, geolocalización precisa ni datos de salud confidenciales.
2. Cómo utilizamos su información.
Utilizamos su información para procesar y enviar su pedido, enviar mensajes transaccionales (confirmación del pedido, actualizaciones del envío y recordatorios de renovación de suscripción), proporcionar atención al cliente, prevenir fraudes y cumplir con obligaciones legales. La utilizamos para enviar correos electrónicos de marketing ÚNICAMENTE si usted se suscribió.
3. Comunicaciones de marketing.
Los mensajes transaccionales (confirmación del pedido, actualizaciones del envío y recordatorios de renovación) son necesarios y no se pueden rechazar. Los correos electrónicos de marketing solo se envían a quienes se suscriben. Cada correo electrónico de marketing contiene un enlace para cancelar la suscripción; al hacer clic en él, se le elimina de la lista de marketing en un plazo de 24 horas. También puede cancelar la suscripción enviando un correo electrónico a supercaslia@outlook.com.
4. Cookies y seguimiento.
Utilizamos cookies propias para las funciones del carrito, la sesión y el inicio de sesión. No utilizamos publicidad de terceros ni píxeles de seguimiento de redes sociales. Utilizamos una herramienta de análisis respetuosa con la privacidad para contar las visitas anónimas a las páginas; no compartimos datos de análisis a nivel de usuario con terceros.
5. Cómo compartimos su información.
Compartimos los datos de los pedidos únicamente con: (a) nuestro transportista, para entregar su pedido; (b) nuestro procesador de pagos, para procesar el cargo; (c) nuestro proveedor de entrega de correo electrónico, para enviar correos electrónicos transaccionales; (d) nuestro software de servicio de atención al cliente; (e) las autoridades policiales, si así lo exige un proceso legal válido. No vendemos su información personal a nadie.
6. Conservación de datos.
Conservamos los registros de pedidos durante 7 años para cumplir con los requisitos fiscales y contables de EE. UU. Conservamos los tickets de soporte durante 3 años. Los registros de la lista de marketing se conservan hasta que cancele su suscripción. Una vez finalizado el período de conservación, los registros se eliminan o anonimizan.
7. Menores.
Este sitio web no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores. Si cree que hemos recopilado información de un menor, póngase en contacto con supercaslia@outlook.com y la eliminaremos.
8. Residentes de California (CCPA / CPRA).
Si reside en California, tiene derecho a: (a) saber qué información personal recopilamos, utilizamos y divulgamos sobre usted; (b) solicitar la eliminación de su información personal; (c) solicitar la corrección de información personal inexacta; (d) excluirse de la venta o el intercambio de su información personal (no la vendemos ni compartimos); (e) limitar el uso de su información personal confidencial (no recopilamos ninguna). Envíe sus solicitudes a supercaslia@outlook.com. Verificaremos su identidad y responderemos en un plazo de 45 días. No lo discriminaremos por ejercer estos derechos.
9. Residentes de Colorado (CPA), residentes de Connecticut (CTDPA), residentes de Virginia (VCDPA), residentes de Utah (UCPA), residentes de Texas (TDPSA), residentes de Oregón (OCPA), residentes de Montana (MCDPA).
Tiene derecho a: (a) confirmar si estamos procesando sus datos personales; (b) acceder a los datos; (c) corregir inexactitudes; (d) eliminar sus datos; (e) obtener una copia portátil; (f) excluirse de la publicidad dirigida y de la venta de datos personales (no participamos en ninguna de estas actividades). Envíe sus solicitudes a supercaslia@outlook.com.
10. Seguridad de los datos.
Utilizamos cifrado TLS para todos los datos en tránsito. Los datos de las tarjetas son procesados por un procesador certificado PCI-DSS de nivel 1 y nunca se almacenan en nuestros servidores. El acceso a los datos de los clientes está restringido al personal autorizado y queda registrado.
11. Solo Estados Unidos.
Este sitio está destinado únicamente a clientes de EE. UU. No aceptamos conscientemente pedidos de clientes fuera de Estados Unidos ni transmitimos sus datos personales a dichos clientes.
12. Cambios en esta política.
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios sustanciales se anunciarán por correo electrónico a los clientes activos y se publicarán en la parte superior de esta página con una nueva fecha de entrada en vigor. El uso continuado del sitio después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de los cambios.
13. Contacto.
Preguntas sobre esta política: envíe un correo electrónico a supercaslia@outlook.com.